Politique de confidentialité

Spaenaur Inc. (« nous » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à protéger les renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons, transférons et divulguons vos informations personnelles. En fournissant vos informations, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

Nous recueillons certaines informations qui ne sont pas attribuables à une personne identifiable. Par exemple, lorsque vous visitez spaenaur.com (le « site Web »), notre serveur Web ne reconnaît automatiquement que le nom de domaine de votre ordinateur, mais pas votre adresse e-mail ou toute autre information qui vous identifie personnellement. Cela rend votre visite pratiquement anonyme, à moins que vous ne fournissiez volontairement vos informations personnelles en rapport avec votre visite.

Nous pouvons également collecter des informations agrégées anonymes sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous visitez. Les informations agrégées que nous collectons sont utilisées à de nombreuses fins différentes afin de mieux vous servir. Parmi ces objectifs figurent l'amélioration du contenu du site Web, la fourniture de services tels que l'assistance technique et la personnalisation du contenu et/ou de la mise en page du site Web pour chaque visiteur individuel.

Nous pouvons également collecter des informations sur les entreprises et/ou leurs représentants afin de mener nos activités et d'améliorer nos produits et services.

De temps en temps, nous pouvons également vous demander de fournir vos informations personnelles, y compris lorsque vous visitez le site Web, nous soumettez une demande, passez une commande pour nos produits ou services, ou interagissez avec nous à des fins promotionnelles. Notre collecte de renseignements personnels est limitée à ce qui est raisonnable dans les circonstances, et nous ne recueillons vos renseignements personnels qu'avec votre consentement.

Par exemple, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes vous concernant :

• nom et coordonnées
• numéros d'identification émis par le gouvernement, et
• Informations de paiement

Nous pouvons autrement utiliser vos informations personnelles lorsque la loi l'autorise, par exemple pour répondre à une urgence ou dans le cadre d'une enquête sur un comportement illégal.

Le cas échéant, nous demanderons votre consentement exprès pour vous contacter, y compris par le biais de messages électroniques commerciaux. Ce consentement est demandé par Spaenaur Inc. et vous pouvez nous contacter au 1-800-265-8772 ou 815 Victoria St. N. Kitchener, ON N2G 4B1. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions contenues dans le message.

Même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, sachez que nous pouvons toujours vous contacter à d'autres fins. Par exemple, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des communications que vous avez consenties à recevoir, concernant les produits ou services que nous vous fournissons, ou si vous nous contactez pour une demande.

Nous ne divulguerons pas de renseignements personnels à une organisation externe sans votre consentement, sauf si nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi, y compris en cas de fusion, de réorganisation, de changement de contrôle ou de vente.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés, traités ou autrement utilisés par nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Canada. Par conséquent, les tribunaux, les gouvernements ou les organismes chargés de l'application de la loi de ce pays pourraient obtenir la divulgation de vos informations conformément aux lois de ce pays. Chaque fois que nous embauchons d'autres organisations pour fournir des services de support, elles seront tenues de se conformer à nos normes d'informations confidentielles et de nous permettre de les auditer pour leur conformité.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle avec des garanties organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.

Nous stockons les informations personnelles dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité comprennent un stockage sécurisé sur site et hors site, un accès restreint aux enregistrements et à l'équipement de traitement des données, des protocoles de mot de passe et des logiciels de cryptage et de sécurité. Nous effectuons des audits et surveillons le respect de nos pratiques de confidentialité.

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque nous ne sommes plus tenus de conserver les informations, nous détruirons, effacerons ou anonymiserons les informations. Cependant, les exigences légales peuvent nous obliger à conserver tout ou partie des informations personnelles que nous détenons pendant une période de temps plus longue que celle pendant laquelle nous pourrions autrement détenir.

Remarque importante à l'intention des parents : nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants.

Remarque importante pour les enfants : avant de fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle à quiconque sur Internet, assurez-vous de demander à vos parents si cela vous convient.

Nous pouvons utiliser la technologie des « cookies » pour obtenir des informations non personnelles des visiteurs du site Web. Les cookies sont des éléments d'information stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur par un site Web afin que les préférences soient mémorisées lors de demandes futures. Les balises pixel (également appelées bogues Web, balises Web, GIF clairs/invisibles/de suivi) sont des signaux envoyés à partir de certains sites Web ou e-mails utilisés pour transmettre certaines informations à nos serveurs afin de personnaliser le site Web et de suivre votre utilisation. Nous n'enregistrons pas d'informations personnelles sur les cookies ou via l'utilisation de balises pixel sans votre permission. Au lieu de cela, les cookies et les balises pixel sont utilisés pour optimiser les performances et les fonctionnalités du site Web, et pour personnaliser le site Web pour vous et vous présenter du contenu et des offres spécifiques à vos intérêts.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Nous n'extrayons pas d'informations personnelles dans ce processus et nous ne fournissons pas non plus ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur pour accélérer le processus de navigation et rendre l'expérience du site Web plus efficace. Si votre navigateur est configuré pour refuser les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités du site Web. Lorsque vous vous connectez, un cookie peut nous indiquer si vous nous avez déjà rendu visite ou si vous êtes un nouveau visiteur. Nous utilisons le cookie pour nous aider à identifier les fonctionnalités du site Web qui vous intéressent le plus, afin que nous puissions vous fournir plus de ce que vous voulez.

Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des cookies pour vous proposer des publicités en fonction de votre visite sur le site Web ou sur d'autres sites Web. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée de Google en accédant aux paramètres des annonces. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par d'autres fournisseurs tiers pour la publicité personnalisée en visitant leur site Web et/ou en visitant http://youradchoices.ca/choices/.

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers. Veuillez noter que cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons ou recevons de tiers avec votre consentement et nous ne pouvons être tenus responsables des informations personnelles que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser, y compris via leurs sites Web. Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

De plus, lorsque vous nous fournissez des informations sur un site Web ou une plateforme tiers, les informations peuvent également être collectées par le site Web tiers et peuvent être soumises à leur politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits et services, que nous améliorons nos offres actuelles et que les technologies évoluent. Si nous apportons une modification à cette politique de confidentialité, cela sera reflété dans la date de dernière mise à jour ci-dessus. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement si nous avons apporté des modifications. Si nous apportons des modifications importantes ou substantielles à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis clair et visible de ces modifications sur le site Web et dans la présente politique de confidentialité.

Nous nous efforcerons de garder toutes les informations personnelles dans nos fichiers complètes, à jour et exactes.

Vous ou une personne autorisée en votre nom avez le droit de demander à voir et à obtenir une copie de vos informations personnelles et de demander des modifications ou des corrections d'informations inexactes ou incomplètes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière d'informations, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à :

privacy@spaenaur.com

Responsable de la confidentialité
Spaenaur inc.
815, rue Victoria N.
Kitchener (Ont.)
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